Versandrichtlinie

Bei Hynetix ist es unser Ziel, allen Kund:innen ein reibungsloses und transparentes Liefererlebnis zu bieten. Nachfolgend findest du alle Details zu unserem Versandprozess:

1. Liefergebiet

Lieferland: Derzeit liefern wir ausschließlich nach Deutschland.

2. Versandkosten

Deutschland: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Keine versteckten Gebühren: Sämtliche Kosten werden beim Checkout klar angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellungen

Bearbeitungsdauer: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

Bestellschluss: 10.00 Uhr morgens (MEZ).

Wochenendbestellungen: Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Lieferzeiten

Geschätzte Versanddauer: 5–7 Werktage.

Versandtage: Montag bis Freitag.

Gesamte Lieferzeit: Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 6–9 Werktagen.

5. Versandprozess

Zuverlässige Versandpartner: Der Versand erfolgt über ausgewählte Logistikpartner.

Versicherter Versand: Alle Pakete sind versichert. Bitte kontaktiere uns, falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder verloren geht.

Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige und umweltfreundliche Verpackungsmaterialien zu verwenden.

6. Sendungsverfolgung

Sendungsinformationen: Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit dem Versanddienstleister und der Sendungsnummer.

Sendung verfolgen: Du kannst deine Bestellung auf unserer Website über das dafür vorgesehene Portal mit deiner Sendungsnummer nachverfolgen.

Fragen? Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung. Hier klicken oder schreibe uns an info@hynetix.com.

7. Fehlende Artikel

Meldung: Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail an info@hynetix.com.

Lösung: Wir prüfen dein Anliegen und senden dir je nach Fall entweder Ersatz oder erstatten den Betrag.

8. Rückgaberecht

Frist: Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet und versendet werden.

Bearbeitungsdauer: Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Rückerstattungsbedingungen: Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bei defekter oder falsch gelieferter Ware erfolgt die Erstattung nach Prüfung.

Erstattungsfrist: Nach Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendekosten: Die Rücksendekosten übernimmt vollständig Hynetix.

Umtausch: Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.

9. Wiedereinlagerungsgebühren

Keine Gebühren: Hynetix erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren.

10. Rücksendekosten je nach Grund

Defektes Produkt: Keine Kosten für die Kund:innen (z. B. beschädigte Artikel, Falschlieferung).

Widerruf ohne Mangel: Auch in diesem Fall übernimmt Hynetix die Rücksendekosten.

Kontaktinformationen

Bei Fragen findest du Antworten in unserer FAQ oder kontaktiere unseren Kundensupport.

Shop-Name: Hynetix
Unternehmen: Ecom Empire OÜ
Handelsregisternummer: 16494984
Adresse: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland
Website: https://hynetix.com/
Verkaufsländer: Deutschland
Kundensupport-E-Mail: info@hynetix.com
Telefonnummer: +44 203 445 6223
Kontaktformular: hier klicken
Zeitzone: (GMT+1) Mitteleuropäische Zeit (Paris)
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten. Wenn du uns freitags oder am Wochenende kontaktierst, antworten wir am folgenden Montag.